利用規約

第1条（定義）

本規約において、以下の用語はそれぞれ次の意味で使用します。

1. 「本サービス」：Shitate が提供する縫製マッチングプラットフォーム
2. 「依頼者」：本サービスを通じて縫製を依頼する個人または法人
3. 「縫い手」：本サービスに登録し、縫製サービスを提供する個人または法人
4. 「運営者」：本サービスを運営する者
5. 「取引」：依頼者と縫い手の間で成立する縫製契約

第2条（適用範囲）

本規約は、依頼者・縫い手を含むすべての利用者に適用されます。本サービス上で別途定める個別規約がある場合、当該個別規約も本規約の一部を構成します。

第3条（アカウント登録）

1. 本サービスの利用を希望する者は、所定の方法でアカウント登録を行うものとします。
2. 登録にあたり、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
3. 1人の利用者が複数のアカウントを保有することはできません。
4. 運営者は、以下のいずれかに該当する場合、アカウント登録を承認せず、または登録後にアカウントを停止・削除することができます。
   1. 登録情報に虚偽・誤記があった場合
   2. 過去に本規約に違反し、アカウント停止等の措置を受けたことがある場合
   3. その他、運営者が不適切と判断した場合

第4条（縫い手登録）

1. アカウント登録者は、所定の審査を受けることで縫い手として登録できます。
2. 縫い手登録には、プロフィール情報・製作可能アイテム・経験レベル等の情報提供が必要です。
3. 運営者は審査の結果、縫い手登録を承認しないことがあります。審査基準は非公開とします。
4. 縫い手は、本サービス外で依頼者と直接取引すること（外部取引）を禁じます。運営者が外部取引を確認した場合、縫い手登録の停止または削除を行うことがあります。

第5条（依頼の流れ）

1. 依頼者は、素材の写真・希望アイテム・サイズ・予算目安等の情報を入力し、依頼を作成します。
2. 作成された依頼に対し、縫い手が見積もり（金額・納期）を提示します。
3. 依頼者は提示された見積もりの中から縫い手を選定します。選定をもって取引が成立します。
4. 取引成立後、依頼者は本サービスを通じて決済を行います。
5. 縫い手は決済確認後、製作を開始し、完了後に対象物を発送します。

第6条（手数料および支払い）

1. 依頼者のお支払い総額は、縫い手が提示した縫製料金のみです（配送料・手数料の上乗せはありません）。素材および完成品の配送は依頼者と縫い手が直接手配し、その送料は両者の負担となります。
2. プラットフォーム手数料は縫製料金の10%とし、縫い手が負担します（依頼者のお支払い総額には加算されません）。縫い手への支払いは、縫製料金から手数料10%を差し引いた金額となります。
3. お支払いは受け取り確認まで運営がお預かりし、確認後に縫い手へ送金されます。
4. 縫い手への報酬は、依頼者の受取確認をもってエスクローから縫い手の Stripe 残高へ送金されます（月末締めの一括払いではありません）。登録口座への入金時期は、決済代行業者（Stripe）所定の振込スケジュールに従います。

第7条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 運営者または第三者の知的財産権、プライバシー権、名誉その他の権利を侵害する行為
4. 虚偽の情報を登録し、または虚偽の依頼・見積もりを作成する行為
5. 本サービスの運営を妨害する行為
6. 他の利用者に対する嫌がらせ、誹謗中傷、脅迫
7. 本サービス外での直接取引（外部取引）
8. 縫い手と依頼者の間で連絡先を交換し、本サービスを介さずに取引を継続する行為
9. その他、運営者が不適切と判断する行為

第8条（取引のキャンセル）

1. 製作着手前のキャンセルは、お支払い額を全額返金します。
2. 製作着手後のキャンセルは、依頼者と縫い手が合意の上、運営者が対応します（ご返金、または取引の継続をご相談します）。
3. 商品の不備（瑕疵・依頼内容との相違）による返金をご希望の場合は、受け取り確認を行う前に運営者へご連絡ください。なお、配送中の事故（破損・紛失）は配送業者の定めに従います。
4. 縫い手の都合により製作が不可能となった場合、縫い手は速やかに依頼者および運営者に連絡するものとします。

第9条（返品・交換）

縫製物の性質上、原則として返品・交換は受け付けません。ただし、以下の場合を除きます。

1. 縫製物に明らかな瑕疵がある場合
2. 依頼内容と明らかに異なる縫製物が納品された場合

上記に該当する場合、受け取り確認を行う前に運営者へご連絡ください。依頼者と縫い手の合意の上、運営者がお預かりした代金のご返金で対応します。なお、素材・完成品の配送は依頼者と縫い手の直接のやり取りであり、配送中の事故（破損・紛失）は配送業者の定めに従います。配送中の事故に備え、必要に応じて配送業者の補償・保険のご利用をご検討ください。

第10条（知的財産権）

1. 依頼者が提供した素材（布地・衣類等）の所有権は、取引成立後も依頼者に帰属します。
2. 縫い手が製作過程で作成したパターン（型紙）の著作権は縫い手に帰属します。ただし、依頼者がパターンを提供した場合を除きます。
3. 本サービス上のデザイン・ロゴ・テキスト等の著作権は運営者に帰属します。

第11条（免責事項）

1. 本サービスは依頼者と縫い手の取引を仲介するものであり、運営者は当該取引の当事者ではありません。依頼者と縫い手の間で生じた紛争について運営者は責任を負いませんが、当事者間の解決に必要な範囲で協力します。
2. 運営者は、本サービスの提供に瑕疵がないことを保証するものではありません。
3. 運営者は、天災・停電・サーバーダウンその他不可抗力により本サービスが停止した場合の損害について、運営者の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
4. 縫い手は、自己の責任において縫製サービスを提供するものとし、縫製物の品質・納期遵守について全責任を負います。
5. 前各項にかかわらず、運営者が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、運営者の故意または重大な過失によるときを除き、その賠償額は当該取引の取引金額（縫製料金）を上限とします。

第12条（個人情報の取扱い）

運営者は、利用者の個人情報を別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。取引の履行（縫製物の配送等）に必要な範囲で、依頼者の氏名・住所・電話番号を当該取引の縫い手に提供します。縫い手は、提供を受けた個人情報を当該取引の目的以外に利用し、または第三者へ提供してはなりません。

第13条（反社会的勢力の排除）

1. 利用者は、自己が暴力団その他の反社会的勢力に該当せず、かつこれらと関係を有しないことを表明し、保証します。
2. 利用者が前項に違反した場合、または反社会的勢力に該当すると運営者が判断した場合、運営者は何らの催告なくアカウントの停止・削除その他の措置を講じることができます。

第14条（未成年者の利用）

未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。法定代理人の同意なく行われた取引は、取り消される場合があります。

第15条（縫い手の独立性および取引条件）

1. 縫い手は、運営者から独立した事業者として、自己の責任と裁量において縫製サービスを提供します。縫い手と運営者の間に雇用関係はありません。
2. 運営者は、縫い手に対し、手数料（縫製料金の10%）・報酬の支払時期（依頼者の受取確認後、決済代行業者の振込スケジュールに従う）その他の取引条件を、本規約および本サービス上の表示により明示します。
3. 運営者は、法令に基づく開示請求があった場合その他正当な理由がある場合、縫い手の氏名・住所等の情報を、必要な範囲で開示することがあります。

第16条（検収・受取確認）

1. 依頼者は、縫製物が発送された後、お手元に届きましたら速やかに内容を確認し、本サービス上で「受け取り確認」を行うものとします。受け取り確認をもって取引は完了し、運営者は預かった代金を縫い手へ送金します（入金時期は第15条第2項によります）。
2. 受け取り確認の後は、原則として、瑕疵を理由とする取消し・返金の請求を行うことはできません。ただし、受け取り時に通常の注意では発見できなかった瑕疵については、この限りではありません。縫製物に瑕疵がある場合、または依頼内容と明らかに異なる場合は、できる限り受け取り確認を行う前に運営者へご連絡ください。

第17条（退会）

利用者は、運営者の定める方法により、いつでも退会できます。退会後も、退会前に成立した取引に関する義務は消滅しません。

第18条（規約の改定）

運営者は、必要に応じて本規約を改定することができます。改定後の規約は、本サービス上に掲載された時点で効力を生じます。重要な改定の場合は、登録済みのメールアドレスに通知します。利用者に重大な不利益を及ぼす改定の場合は、改定内容への再同意を求めることがあります。

第19条（準拠法および管轄）

本規約の解釈には日本法が適用されます。本サービスに関連して紛争が生じた場合、運営者の所在地を管轄する裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします（専属的合意ではなく、法令上認められる管轄を妨げません）。